Política de privacidad
1. Responsable del tratamiento
El responsable de los datos recogidos en este sitio web es Alambres Ecuador. Para cualquier requerimiento relacionado con la privacidad de la información, el domicilio digital de contacto, notificaciones y requerimientos legales es el correo electrónico oficial: alambresecuador@gmail.com, y el número de atención al cliente +593963278781.
2. Qué datos se recogen
- Nombre y, opcionalmente, empresa.
- Teléfono y, opcionalmente, correo electrónico.
- Ciudad o provincia de entrega.
- Detalle del pedido: calibre, presentación, cantidad, modalidad de entrega y notas que escribas.
- Registro del consentimiento y su fecha y hora.
- Datos técnicos de navegación generados por el alojamiento y por herramientas de analítica web.
3. Para qué se usan
- Responder solicitudes de cotización y coordinar entrega y pago.
- Mantener el historial de la solicitud para dar continuidad al pedido.
- Medir el uso del sitio de forma agregada para mejorarlo.
No se usan para publicidad de terceros ni se venden a terceros.
4. Base legal
El tratamiento de los datos del formulario se basa en tu consentimiento libre, específico e informado, marcado de forma expresa al enviar la solicitud, y en la ejecución de la relación precontractual o contractual cuando el pedido avanza. La analítica del sitio se basa en el interés legítimo de medir su funcionamiento, sin elaborar perfiles con efectos jurídicos.
5. Plazo de conservación
Las solicitudes de cotización se conservan por veinticuatro (24) meses desde el último contacto. Los datos asociados a compras concretadas y facturación se conservan por el plazo de siete (7) años, en estricto cumplimiento de las obligaciones tributarias y comerciales vigentes en la República del Ecuador.
6. Transferencias internacionales
El sitio y la base de datos se alojan con proveedores de infraestructura ubicados fuera de Ecuador, y las herramientas de analítica también procesan datos fuera del país. Esto implica transferencia internacional de datos personales bajo las garantías contractuales de cada proveedor. Estas transferencias se realizan bajo los estándares de seguridad y garantías contractuales aplicables a dichos servicios en la nube.
7. Derechos del titular
Tienes derecho a acceso, rectificación, actualización, eliminación, oposición, portabilidad, suspensión del tratamiento y a no ser objeto de decisiones automatizadas, además de retirar el consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo.
8. Cómo ejercerlos
Escribe a alambresecuador@gmail.com o al número +593963278781, indicando el derecho que quieres ejercer y un dato que permita identificar tu solicitud. Ese mismo canal sirve para retirar el consentimiento. Si consideras que tu solicitud no fue atendida, puedes acudir a la Superintendencia de Protección de Datos Personales del Ecuador. Toda solicitud será respondida desde el correo oficial en un plazo máximo de quince (15) días término, conforme lo establece la normativa legal vigente.
9. Seguridad de la información
Alambres Ecuador aplica medidas técnicas y organizativas razonables, como el uso de conexiones seguras (HTTPS/SSL) en su sitio web y el acceso restringido a las plataformas de gestión de contactos, para proteger su información contra accesos no autorizados.
Ver también términos y condiciones y contacto.